La Cooperativa Nacional de Servicios Múltiples de los Maestros (COOPNAMA), recibió la certificación ISO 9001 en su versión 2015, de manos del Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO), con lo cual se logra un sistema de mejoramiento de la calidad, lo que permitirá en un corto plazo elevar la competitividad en mercados nacionales e internacionales y se traducirá en beneficio real para la empresa y asociados. 

La implantación de las normas de calidad en las empresas, aunque supone una cierta dedicación, ofrece muchas ventajas, como la reducción de rechazos e incidencias en la prestación del servicio, aumento de la productividad, mayor compromiso con el cumplimiento de los requisitos del cliente, mejoras continuas, acceso a grandes clientes y administraciones públicas, así como a mercados internacionales. 

ISO 9000 son normas que se conforman de estándares y guías relacionados con sistemas de gestión. El objetivo de un sistema de gestión de calidad es asegurar que los procesos mediante los cuales se prestan los servicios están conformes con los requerimientos especificados en las normas, los requisitos legales y regla de las instituciones, bajo los estándares correspondientes, siempre con el objetivo principal de satisfacer las necesidades de los asociados. 

Se recuerda que la Cooperativa de Maestros alcanzó su primera certificación en 2013, en la norma 9001-2008, siendo recertificada en dos ocasiones por auditores externos internacionales.